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政府检查员已经取消了Springhill Hospice关于管理不善的指控

两名来自护理质量委员会的检查员在收到两份匿名投诉后发出了一份未经通知的支票 - 一名被认为来自一名工作人员 - 以及Broad Lane临终关怀护理的程序和做法

他们检查了一系列护理和医疗记录,参加了临床会议,并采访了专门从事招聘和培训的值班人员,并评估了员工和志愿者如何为患者及其来访的家人和朋友提供护理和支持

然而,CQC监督医院和临终关怀医院没有找到任何证据来支持这些声明并带来绿色带临终关怀护理,表明所有标准都得到了满足

首席执行官克里斯蒂娜韦伯说:“他们说没有问题要确认,他们以前从未见过,这是非常不寻常的

”韦伯夫人说,人们认为工作人员的“失职”问题引起了关注,并且庇护所随后进行了自己的调查,但承认这一事件影响了士气

她说:“我们委托一名独立的人力资源顾问进行严格的调查

”没有投诉

“我们都非常努力地做到这一点

当一个人做出未经证实的评论时,对所有相关人员来说都是非常令人沮丧的

“但我们意识到CQC必须遵循它们,即使它们是匿名的

“太太

韦伯说,工作人员和志愿者非常高兴从检查中得到这样的积极反馈,并且他们努力确保最佳患者护理的标准得到了认可

她补充道:“我们的服务用户应得到最好的支持和我们从中获得的支持

罗奇代尔使这很容易实现

“我们为临终关怀及其工作感到自豪

”匿名和恶意电话的情况增强了我们的声誉和服务质量

“Springhill Hospice去年庆祝,是罗奇代尔最受支持的慈善机构之一,为患有生命限制疾病的患者提供姑息治疗



作者:聂蚬狙